Рекомендуемые языки
Выбрать язык
Вам может быть положена компенсация до 600 € согласно Регламенту ЕС № 261/2004. Проверьте бесплатно за 2 минуты.
Проверить компенсацию
Регламент ЕС № 261/2004 распространяется на рейсы, вылетающие из аэропорта ЕС, и на рейсы в ЕС, выполняемые авиакомпанией из ЕС. Те же правила действуют в Исландии, Норвегии и Швейцарии, а у Великобритании есть собственная версия этих правил.
Вы прибыли в пункт назначения как минимум на 3 часа позже. Значение имеет момент, когда по прибытии открываются двери самолёта.
Авиакомпания отменила Ваш рейс и сообщила об этом менее чем за 14 дней до вылета.
Вас не допустили на борт, например из-за перебронирования рейса, хотя Вы вовремя прошли регистрацию.
Из-за задержки Вы опоздали на стыковочный рейс по тому же бронированию и прибыли в пункт назначения с опозданием в 3 часа и более.
Компенсация не выплачивается, если сбой вызван чрезвычайными обстоятельствами, которых авиакомпания не могла избежать, например сильной непогодой или забастовкой авиадиспетчеров. Техническая неисправность, как правило, к ним не относится.
Сумма выплачивается на каждого пассажира независимо от стоимости билета. Она может быть уменьшена вдвое, если авиакомпания предложила Вам другой маршрут и Вы прибыли с опозданием не более чем на 2–4 часа, в зависимости от расстояния.
| Плата | Кто получает Вашу компенсацию | Ваши расходы (питание, гостиница, такси) | |
|---|---|---|---|
| FlightClaim24 | Фиксированная: 39 € / 60 € / 90 € | Никто — авиакомпания платит Вам напрямую | Требуются в том же письме без доплаты — Вы сохраняете 100% |
| Skycop | 44% (до 50% при судебном разбирательстве) | Skycop получает её первым, затем выплачивает Вашу долю | Нет в их условиях — только то, что авиакомпания платит добровольно, за вычетом комиссии |
| AirHelp | 35% (до 50% при судебном разбирательстве) | AirHelp получает её первым, затем выплачивает Вашу долю | На усмотрение AirHelp, без гарантии |
| AirAdvisor | 30% (до 50% при судебном разбирательстве) | AirAdvisor получает её первым, затем выплачивает Вашу долю | Требуются, с комиссией 40% |
| Flightright | 23,8–35,7% (до 52,4% при судебном разбирательстве) | Flightright получает её первым, затем выплачивает Вашу долю | Не требуются — Вас отправляют в авиакомпанию |
При компенсации в 600 € (дальний рейс):
| У Вас остаётся — без судебного разбирательства | У Вас остаётся — с судебным разбирательством | Семья из 4 человек (4 × 600 €) | |
|---|---|---|---|
| FlightClaim24 | 510 € | 510 € | 2310 € |
| Skycop | 336 € | 300 € | 1344 € |
| AirHelp | 390 € | 300 € | 1560 € |
| AirAdvisor | 420 € | 300 € | 1680 € |
| Flightright | 457–386 € | 357–286 € | 1829–1543 € |
Фиксированную цену FlightClaim24 вы платите только один раз за письмо, и одно письмо охватывает всех пассажиров бронирования. Остальные берут плату за каждого человека.
Для семьи из четырёх человек на дальнем рейсе это от 481 € до 966 € больше в кармане без судебного разбирательства, и разница растёт с каждым дополнительным пассажиром.
Ваши расходы тоже: если Вы оплатили питание, гостиницу или такси, потому что авиакомпания их не предоставила, наше письмо также требует их возмещения (статьи 8 и 9 Регламента ЕС № 261/2004) без доплаты, и каждый евро достаётся Вам.
Все цены с НДС, по данным компаний на 24.10.2026 (порядок возмещения расходов проверен 27.10.2026). Цена FlightClaim24 не включает судебное разбирательство.
Даже авиакомпания это говорит: подавайте требование напрямую и получайте 100 %
В своём собственном справочном центре Ryanair советует пассажирам подавать требования о компенсации напрямую в авиакомпанию, чтобы получить 100 % компенсации, и указывает, что компании по взысканию могут удерживать комиссию до 50 %. У Flightright с участием юриста она может составлять даже до 52,36 %. С FlightClaim24 Вы тоже требуете напрямую: Вы сами отправляете письмо, а авиакомпания выплачивает полную компенсацию Вам.
Однако авиакомпании часто отказывают: по данным анализа компании по взысканию компенсаций AirHelp, в 2025 году авиакомпании отклонили 58 % обоснованных требований о компенсации при первой подаче пассажирами, причём почти треть из них вообще осталась без ответа. Форма самой авиакомпании — хороший первый шаг. Если авиакомпания откажет, сошлётся на «чрезвычайные обстоятельства» или не ответит, следующий шаг — официальная претензия: наше готовое к отправке письмо с правовым основанием (статьи 5 и 7 Регламента (ЕС) № 261/2004), судебными решениями, применимыми к Вашему случаю, точной суммой и сроком. Это шаг перед обращением в орган по внесудебному урегулированию споров.
Источник: справочный центр Ryanair, «Компании по управлению претензиями», обновлено 2 октября 2026 г., проверено 25 октября 2026 г. FlightClaim24 никак не связана с Ryanair; Ryanair рекомендует собственную бесплатную форму подачи претензии. Источник данных: AirHelp, «Wrongful claim rejections», последнее обновление 23 октября 2026 г. (требования по правилам ЕС, Великобритании и другим нормам о правах пассажиров).
Компенсация положена каждому пассажиру, но одно письмо FlightClaim24 требует её для всех по одному бронированию, поэтому фиксированную цену Вы платите только один раз. Порталы по взысканию компенсаций удерживают свою комиссию с выплаты каждого пассажира.
Семья из четырёх человек, дальний рейс: 4 × 600 € = 2 400 €
С FlightClaim24 Вам остаётся2 310 €
Со Skycop Вам остаётся1 344 €
С AirHelp Вам остаётся1 560 €
С AirAdvisor Вам остаётся1 680 €
С Flightright Вам остаётся1 829–1 543 €
| Сделать самостоятельно | FlightClaim24 | Агентства полного цикла | |
|---|---|---|---|
| Стоимость | Бесплатно | Фиксированная плата, известна до оплаты | 25–44 % от компенсации |
| Усилия | Вы самостоятельно изучаете правила и пишете письмо | Мы составим письмо за Вас за несколько минут | Они берут на себя всё, включая судебные разбирательства |
| Вы сохраняете | 100 % компенсации | Большую часть компенсации | 56–75 % компенсации |
| Время на начало | Сколько потребуется | Несколько минут | Несколько минут |
Всё о компенсации за рейс по EU261: сколько Вы можете получить, что считается чрезвычайным обстоятельством, и сколько времени у Вас есть на подачу претензии.
Авиакомпании часто винят «технические неполадки», чтобы не платить компенсацию по EU261. Вот юридическое различие — установленное реальным делом Суда ЕС —, которое определяет, положены ли Вам ещё деньги.
Перебронирование — единственный случай по EU261, когда у авиакомпаний почти нет защиты. Вот разница между добровольным согласием и принудительным отказом, и именно то, что Вам положено.
Ваши права по EU261 принадлежат Вам как пассажиру по отношению к авиакомпании, независимо от того, где Вы бронировали. Вот почему сайт бронирования никогда не является тем, кому нужно предъявлять претензию.
Мы проверяем, положена ли Вам, вероятно, компенсация согласно Регламенту ЕС № 261/2004 за задержанный или отменённый рейс. Если Вы решите продолжить, мы подготовим готовое к отправке письмо-претензию за фиксированную плату.
Фиксированная плата, известная до оплаты, зависящая от расстояния Вашего перелёта — никогда не процент от компенсации.
Эти сервисы берут 25–44 % от компенсации и берут на себя весь процесс, включая судебные разбирательства при необходимости. Мы берём небольшую фиксированную плату и предоставляем готовое к отправке письмо — Вы сохраняете почти всю компенсацию, но отправляете претензию самостоятельно.
Зависит от страны, как правило от 1 до 10 лет после полёта. Подробности смотрите в таблице ниже.
Ваше письмо включает дальнейшие шаги, в том числе как обратиться в национальный орган исполнения.
Нет. Это информационный инструмент, а не юридическая консультация, и мы не гарантируем никакого результата. Подробности смотрите в наших Условиях использования.
| Страна | Срок |
|---|---|
| Люксембург | 10 лет |
| Великобритания | 6 лет |
| Ирландия | 6 лет |
| Франция | 5 лет |
| Испания | 5 лет |
| Германия | 3 года |
| Австрия | 3 года |
| Дания | 3 года |
| Португалия | 3 года |
| Нидерланды | 2 года |
| Бельгия | 1 год |
| Польша | 1 год |
Общие сведения на основе открытых источников, не являются юридической консультацией — сроки могут меняться и зависят от конкретного случая. Всегда проверяйте актуальную информацию, прежде чем на неё полагаться.
Проверка бесплатна, фиксированная цена показывается до оплаты, а авиакомпания платит Вам напрямую.
Проверить компенсацию
FlightClaim24