Препоръчани езици
Избор на език
Може да имате право на обезщетение до 600 € съгласно Регламент (ЕО) № 261/2004. Проверете безплатно за 2 минути.
Проверете обезщетението миРегламент (ЕО) № 261/2004 обхваща полети, излитащи от летище в ЕС, и полети, пристигащи в ЕС с авиокомпания от ЕС. Същите правила важат в Исландия, Норвегия и Швейцария, а Обединеното кралство има своя версия на тези правила.
Стигнали сте до крайната си дестинация със закъснение от поне 3 часа. От значение е моментът, в който вратите на самолета се отварят при пристигането.
Авиокомпанията е отменила полета Ви и Ви е уведомила по-малко от 14 дни преди излитането.
Не са Ви допуснали да се качите на борда, например защото полетът е бил свръхрезервиран, въпреки че сте се регистрирали навреме.
Закъснение е довело до изпускане на свързващ полет по същата резервация и сте стигнали до дестинацията си със закъснение от 3 часа или повече.
Не се дължи обезщетение, ако смущението е причинено от извънредни обстоятелства, които авиокомпанията не е могла да избегне, като силна буря или стачка на въздушния контрол. Техническа неизправност обикновено не е такова обстоятелство.
Сумата е на пътник, независимо колко е струвал билетът. Тя може да бъде намалена наполовина, ако авиокомпанията Ви е пренасочила и сте пристигнали със закъснение не повече от 2 до 4 часа, в зависимост от разстоянието.
| Такса | Кой получава Вашето обезщетение | Вашите разходи (храна, хотел, такси) | |
|---|---|---|---|
| FlightClaim24 | Фиксирана: 39 € / 60 € / 90 € | Никой — авиокомпанията Ви плаща директно | Изискват се в същото писмо без допълнително заплащане — оставате със 100% |
| Skycop | 44% (до 50% при съдебни действия) | Skycop го получава първо, после Ви плаща Вашия дял | Не са в условията им — само това, което авиокомпанията плаща доброволно, минус комисионната |
| AirHelp | 35% (до 50% при съдебни действия) | AirHelp го получава първо, после Ви плаща Вашия дял | По преценка на AirHelp, без гаранция |
| AirAdvisor | 30% (до 50% при съдебни действия) | AirAdvisor го получава първо, после Ви плаща Вашия дял | Изискват се, с такса от 40% |
| Flightright | 23,8–35,7% (до 52,4% при съдебни действия) | Flightright го получава първо, после Ви плаща Вашия дял | Не се изискват — препраща Ви към авиокомпанията |
При обезщетение от 600 € (дълъг полет):
| Оставате с — без съдебни действия | Оставате с — със съдебни действия | Семейство от 4 (4 × 600 €) | |
|---|---|---|---|
| FlightClaim24 | 510 € | 510 € | 2310 € |
| Skycop | 336 € | 300 € | 1344 € |
| AirHelp | 390 € | 300 € | 1560 € |
| AirAdvisor | 420 € | 300 € | 1680 € |
| Flightright | 457–386 € | 357–286 € | 1829–1543 € |
Фиксираната цена на FlightClaim24 се плаща само веднъж на писмо, а едно писмо обхваща всички пътници от резервацията. Останалите таксуват всеки човек поотделно.
За семейство от четирима на дълъг полет това са от 481 € до 966 € повече в джоба Ви без съдебни действия, а разликата расте с всеки следващ пътник.
И Вашите разходи: ако сте платили храна, хотел или такси, защото авиокомпанията не ги е осигурила, нашето писмо изисква и тяхното възстановяване (членове 8 и 9 от Регламент (ЕО) № 261/2004) без допълнително заплащане и всяко евро остава за Вас.
Всички цени са с ДДС, както са публикувани от доставчиците на 24.10.2026 (третирането на разходите е проверено на 27.10.2026). Цената на FlightClaim24 не включва съдебно производство.
Дори авиокомпания го казва: предявете иска директно и получете 100 %
В собствения си център за помощ Ryanair съветва пътниците да подават исканията си за обезщетение директно към авиокомпанията, за да получат 100 % от обезщетението си, и посочва, че компаниите за обезщетения може да задържат такси до 50 %. При Flightright с адвокат те може да стигнат дори до 52,36 %. С FlightClaim24 вие също предявявате иска директно: сами изпращате писмото, а авиокомпанията изплаща пълното обезщетение на вас.
Авиокомпаниите обаче често отказват: според анализ на компанията за обезщетения AirHelp през 2025 г. авиокомпаниите са отхвърлили 58 % от основателните искания за обезщетение при първото им подаване, а почти една трета от тях изобщо не са получили отговор. Формулярът на авиокомпанията е добра първа стъпка. Ако авиокомпанията откаже, позове се на „извънредни обстоятелства“ или не отговори, следващата стъпка е официална претенция: нашето готово за изпращане писмо с правното основание (членове 5 и 7 от Регламент (ЕО) № 261/2004), съдебните решения, които се отнасят до Вашия случай, точната сума и срок. Това е стъпката преди органа за извънсъдебно решаване на спорове.
Източник: център за помощ на Ryanair, „Компании за управление на искове", актуализирано на 2 октомври 2026 г., проверено на 25 октомври 2026 г. FlightClaim24 няма никаква връзка с Ryanair; Ryanair препоръчва собствения си безплатен формуляр за искове. Източник на данните: AirHelp, „Wrongful claim rejections“, последна актуализация на 23 октомври 2026 г. (искания по правилата за правата на пътниците в ЕС, Обединеното кралство и други).
Обезщетение се дължи на всеки пътник, но едно писмо от FlightClaim24 го търси за всички в една и съща резервация, така че фиксираната цена плащате само веднъж. Порталите за претенции удържат своята такса от обезщетението на всеки пътник.
Семейство от четирима, дълъг полет: 4 × 600 € = 2 400 €
Остава Ви с FlightClaim242 310 €
Остава Ви със Skycop1 344 €
Остава Ви с AirHelp1 560 €
Остава Ви с AirAdvisor1 680 €
Остава Ви с Flightright1 829–1 543 €
| Направи си сам | FlightClaim24 | Агенции с пълно обслужване | |
|---|---|---|---|
| Цена | Безплатно | Фиксирана такса, показана преди плащане | 25–44 % от обезщетението |
| Усилия | Сами проучвате правилата и пишете писмото | Ние изготвяме писмото вместо Вас за минути | Те се грижат за всичко, включително съдебни действия |
| Запазвате | 100 % от обезщетението | По-голямата част от обезщетението | 56–75 % от обезщетението |
| Време за начало | Толкова, колкото Ви е нужно | Няколко минути | Няколко минути |
Всичко за обезщетението за полет по EU261: колко можете да получите, какво се счита за извънредно обстоятелство, и колко време имате за подаване на претенция.
Авиокомпаниите често обвиняват „технически проблеми", за да не платят обезщетение по EU261. Ето правното разграничение — установено от реално дело на Съда на ЕС — което решава дали все още имате право на пари.
Овербукингът е единственият случай по EU261, при който авиокомпаниите почти нямат защита. Ето разликата между доброволно съгласие и принудителен отказ, и точно какво Ви се полага.
Вашите права по EU261 принадлежат на Вас като пътник спрямо авиокомпанията, без значение къде сте резервирали. Ето защо сайтът за резервации никога не е този, към когото да подадете претенция.
Проверяваме дали е вероятно да имате право на обезщетение съгласно Регламент (ЕО) № 261/2004 за закъснял или отменен полет. Ако желаете да продължите, изготвяме готово за изпращане писмо-претенция срещу фиксирана такса.
Фиксирана такса, показана преди плащане, в зависимост от разстоянието на полета Ви — никога процент от обезщетението.
Тези услуги вземат 25–44 % от обезщетението и се грижат за целия процес вместо Вас, включително съдебни действия при нужда. Ние вземаме малка фиксирана такса и Ви предоставяме готово за изпращане писмо — запазвате почти цялото обезщетение, но изпращате претенцията сами.
Зависи от държавата, обикновено между 1 и 10 години след полета. Вижте таблицата по-долу за подробности.
Писмото Ви включва следващите стъпки, включително как да се обърнете към национален компетентен орган.
Не. Това е информационен инструмент, а не правен съвет, и не гарантираме никакъв резултат. Вижте нашите Общи условия за подробности.
| Държава | Срок |
|---|---|
| Люксембург | 10 години |
| Обединено кралство | 6 години |
| Ирландия | 6 години |
| Франция | 5 години |
| Испания | 5 години |
| Германия | 3 години |
| Австрия | 3 години |
| Дания | 3 години |
| Португалия | 3 години |
| Нидерландия | 2 години |
| Белгия | 1 година |
| Полша | 1 година |
Общи насоки, базирани на публични източници, не представляват правен съвет — сроковете могат да се променят и зависят от конкретния случай. Винаги проверявайте, преди да разчитате на тях.
Проверката е безплатна, фиксираната цена се показва преди плащане, а авиокомпанията плаща директно на Вас.
Проверете обезщетението ми