Предложени језици
Изаберите језик
Можда вам припада накнада до 600 € према Уредби ЕУ 261/2004. Проверите бесплатно за 2 минута.
Проверите моју накнаду
Уредба ЕУ 261/2004 покрива летове који полазе са аеродрома у ЕУ и летове који стижу у ЕУ са авио-компанијом из ЕУ. Иста правила важе на Исланду, у Норвешкој и Швајцарској, а Уједињено Краљевство има сопствену верзију.
У крајње одредиште стигли сте са најмање 3 сата кашњења. Рачуна се тренутак када се по доласку отворе врата авиона.
Авио-компанија је отказала ваш лет и обавестила вас мање од 14 дана пре поласка.
Нису вам дозволили да се укрцате, на пример због препродатих карата, иако сте се на време пријавили на лет.
Због кашњења сте пропустили повезани лет на истој резервацији и у одредиште стигли са 3 сата кашњења или више.
Накнада се не дугује ако је сметњу изазвала ванредна околност коју авио-компанија није могла да избегне, као што су јако невреме или штрајк контроле летења. Технички квар обично није међу њима.
Износ важи по путнику, без обзира на цену карте. Може бити преполовљен ако вас је авио-компанија преусмерила и стигли сте са највише 2 до 4 сата кашњења, зависно од удаљености.
| Накнада | Ко држи вашу накнаду | Ваши трошкови (оброци, хотел, такси) | |
|---|---|---|---|
| FlightClaim24 | Фиксна: 39 € / 60 € / 90 € | Нико — авио-компанија вам плаћа директно | Траже се у истом писму без доплате — задржавате 100% |
| Skycop | 44% (до 50% са судским поступком) | Skycop прво наплаћује, затим исплаћује ваш део | Нису у њиховим условима — само оно што авио-компанија плати добровољно, умањено за провизију |
| AirHelp | 35% (до 50% са судским поступком) | AirHelp прво наплаћује, затим исплаћује ваш део | По нахођењу компаније AirHelp, без гаранције |
| AirAdvisor | 30% (до 50% са судским поступком) | AirAdvisor прво наплаћује, затим исплаћује ваш део | Траже се, уз накнаду од 40% |
| Flightright | 23,8–35,7% (до 52,4% са судским поступком) | Flightright прво наплаћује, затим исплаћује ваш део | Не траже се — упућују вас на авио-компанију |
Са захтевом од 600 € (далек лет):
| Задржавате — без судског поступка | Задржавате — са судским поступком | Породица од 4 (4 × 600 €) | |
|---|---|---|---|
| FlightClaim24 | 510 € | 510 € | 2310 € |
| Skycop | 336 € | 300 € | 1344 € |
| AirHelp | 390 € | 300 € | 1560 € |
| AirAdvisor | 420 € | 300 € | 1680 € |
| Flightright | 457–386 € | 357–286 € | 1829–1543 € |
Фиксну цену FlightClaim24 плаћате само једном по писму, а једно писмо обухвата све путнике из резервације. Остали наплаћују сваку особу посебно.
За четворочлану породицу на дугом лету то је 481–966 € више у вашем џепу без судског поступка, а разлика расте са сваким додатним путником.
И ваши трошкови: ако сте платили оброке, хотел или такси зато што вам их авио-компанија није обезбедила, наше писмо тражи и њихову надокнаду (чланови 8 и 9 Уредбе ЕУ 261/2004) без доплате, а сваки евро припада вама.
Све цене са ПДВ-ом, како су их пружаоци објавили 24.10.2026 (поступање са трошковима проверено 27.10.2026). Цена FlightClaim24 не укључује судски поступак.
Чак и једна авио-компанија то каже: тражите директно и добијте 100%
Ryanair у свом центру за помоћ саветује путнике да захтеве за обештећење подносе директно авио-компанији како би добили 100% обештећења, и указује да компаније за одштетне захтеве могу задржати накнаде до 50%. Код Flightright са адвокатом то може бити чак до 52,36%. Са FlightClaim24 такође тражите директно: писмо шаљете сами, а авио-компанија пуно обештећење исплаћује вама.
Авио-компаније ипак често одбијају: према анализи компаније за одштетне захтеве AirHelp, авио-компаније су 2025. године одбиле 58% основаних захтева за обештећење када су их путници први пут поднели, а скоро трећина тих захтева уопште није добила одговор. Образац авио-компаније је добар први корак. Ако авио-компанија одбије, позове се на „ванредне околности“ или не одговори, следећи корак је формални захтев: наше писмо спремно за слање, са правним основом (чланови 5 и 7 Уредбе (ЕЗ) бр. 261/2004), судским пресудама које важе за ваш случај, тачним износом и роком. То је корак пре обраћања телу за вансудско решавање спорова.
Извор: центар за помоћ компаније Ryanair, „Компаније за управљање одштетним захтевима", ажурирано 2. октобра 2026, проверено 25. октобра 2026. FlightClaim24 нема никакве везе са компанијом Ryanair; Ryanair препоручује свој бесплатни образац за одштетни захтев. Извор података: AirHelp, „Wrongful claim rejections“, последње ажурирање 23. октобра 2026. (захтеви по правилима ЕУ, Уједињеног Краљевства и другим прописима о правима путника).
Накнада припада сваком путнику, али једно писмо FlightClaim24 тражи је за све на истој резервацији, па фиксну цену плаћате само једном. Портали за потраживања узимају свој део из накнаде сваког путника.
Четворочлана породица, дугачак лет: 4 × 600 € = 2.400 €
Са FlightClaim24 вам остаје2.310 €
Са Skycop вам остаје1.344 €
Са AirHelp вам остаје1.560 €
Са AirAdvisor вам остаје1.680 €
Са Flightright вам остаје1.829–1.543 €
| Урадите сами | FlightClaim24 | Агенције пуне услуге | |
|---|---|---|---|
| Трошак | Бесплатно | Фиксна накнада, приказана пре плаћања | 25–44% од ваше накнаде |
| Труд | Сами истражујете правила и пишете писмо | Ми правимо писмо уместо вас за неколико минута | Они се брину о свему, укључујући судски поступак |
| Задржавате | 100% ваше накнаде | Већину своје накнаде | 56–75% ваше накнаде |
| Време за почетак | Колико год је потребно | Неколико минута | Неколико минута |
Све о EU261 накнади за лет: колико можете добити, шта се сматра ванредном околношћу и колико времена имате да поднесете захтев.
Авио-компаније често окривљују „техничке проблеме" да би избегле плаћање EU261 накнаде. Ево правне разлике — утврђене стварним случајем пред судом ЕУ —, која одређује да ли вам ипак припада новац.
Прекомерна резервација је једини EU261 случај у коме авио-компаније скоро да немају заштиту. Ево разлике између добровољног пријављивања и присилног одбијања, и тачно шта вам припада.
Ваша EU261 права припадају вама као путнику против авио-компаније, без обзира где сте резервисали. Ево зашто сајт за резервације никада није субјекат коме подносите захтев.
Проверавамо да ли вам можда припада накнада према Уредби ЕУ 261/2004 за кашњење или отказивање лета. Ако желите да наставите, припремамо писмо захтева спремно за слање, уз фиксну накнаду.
Фиксна накнада, приказана вам пре плаћања, на основу удаљености вашег лета — никада проценат од ваше накнаде.
Ове услуге наплаћују 25–44% ваше накнаде и спроводе цео процес уместо вас, укључујући судски поступак ако је потребно. Ми наплаћујемо малу фиксну накнаду и дајемо вам писмо спремно за слање — задржавате скоро целу своју накнаду, али сами шаљете захтев.
То зависи од земље, обично од 1 до 10 година након лета. Погледајте табелу испод за више детаља.
Ваше писмо укључује следеће кораке, укључујући како да проследите питање свом националном органу за спровођење.
Не. Ово је информативни алат и алат за израду докумената, а не правни савет, и не гарантујемо никакав исход. Погледајте наше услове коришћења за више детаља.
| Земља | Рок |
|---|---|
| Луксембург | 10 godina |
| Уједињено Краљевство | 6 godina |
| Ирска | 6 godina |
| Француска | 5 godina |
| Шпанија | 5 godina |
| Немачка | 3 godine |
| Аустрија | 3 godine |
| Данска | 3 godine |
| Португалија | 3 godine |
| Холандија | 2 godine |
| Белгија | 1 godina |
| Пољска | 1 godina |
Опште смернице засноване на јавним изворима, а не правни савет — рокови се могу мењати и зависе од вашег конкретног случаја. Увек проверите пре него што се ослоните на њих.
Провера је бесплатна, фиксна цена се приказује пре плаћања, а авио-компанија плаћа директно вама.
Проверите моју накнаду
FlightClaim24