Sugerowane języki
Wybierz język
Możesz mieć prawo do odszkodowania w wysokości do 600 € na podstawie rozporządzenia (WE) nr 261/2004. Sprawdź bezpłatnie w 2 minuty.
Sprawdź moje odszkodowanie
Rozporządzenie (WE) nr 261/2004 obejmuje loty wylatujące z lotniska w UE oraz loty przylatujące do UE obsługiwane przez przewoźnika z UE. Te same zasady obowiązują w Islandii, Norwegii i Szwajcarii, a Wielka Brytania ma własną wersję tych przepisów.
Do celu podróży dotarłeś co najmniej 3 godziny po czasie. Liczy się moment otwarcia drzwi samolotu po przylocie.
Linia lotnicza odwołała Twój lot i poinformowała Cię o tym mniej niż 14 dni przed wylotem.
Nie wpuszczono Cię na pokład, na przykład z powodu overbookingu, mimo że odprawiłeś się na czas.
Przez opóźnienie nie zdążyłeś na lot łączony z tej samej rezerwacji i dotarłeś do celu co najmniej 3 godziny po czasie.
Odszkodowanie nie przysługuje, jeśli zakłócenie spowodowały nadzwyczajne okoliczności, których linia lotnicza nie mogła uniknąć, takie jak ekstremalna pogoda lub strajk kontrolerów ruchu lotniczego. Usterka techniczna zazwyczaj do nich nie należy.
Kwota przysługuje każdemu pasażerowi, niezależnie od ceny biletu. Może zostać zmniejszona o połowę, jeśli linia lotnicza zapewniła Ci alternatywną trasę, a spóźnienie wyniosło nie więcej niż 2 do 4 godzin, w zależności od dystansu.
| Opłata | Kto trzyma Twoje odszkodowanie | Twoje wydatki (posiłki, hotel, taksówka) | |
|---|---|---|---|
| FlightClaim24 | Stała: 39 € / 60 € / 90 € | Nikt — linia lotnicza płaci bezpośrednio Tobie | Dochodzone w tym samym liście bez dodatkowych kosztów — zachowujesz 100% |
| Skycop | 44% (do 50% przy postępowaniu sądowym) | Skycop pobiera je najpierw, potem wypłaca Twoją część | Brak w ich warunkach — tylko to, co linia lotnicza wypłaci dobrowolnie, minus prowizja |
| AirHelp | 35% (do 50% przy postępowaniu sądowym) | AirHelp pobiera je najpierw, potem wypłaca Twoją część | Według uznania AirHelp, bez gwarancji |
| AirAdvisor | 30% (do 50% przy postępowaniu sądowym) | AirAdvisor pobiera je najpierw, potem wypłaca Twoją część | Dochodzone, z opłatą 40% |
| Flightright | 23,8–35,7% (do 52,4% przy postępowaniu sądowym) | Flightright pobiera je najpierw, potem wypłaca Twoją część | Niedochodzone — odsyłają Cię do linii lotniczej |
Przy odszkodowaniu w wysokości 600 € (lot długodystansowy):
| Zostaje Ci — bez postępowania sądowego | Zostaje Ci — z postępowaniem sądowym | Rodzina 4-osobowa (4 × 600 €) | |
|---|---|---|---|
| FlightClaim24 | 510 € | 510 € | 2310 € |
| Skycop | 336 € | 300 € | 1344 € |
| AirHelp | 390 € | 300 € | 1560 € |
| AirAdvisor | 420 € | 300 € | 1680 € |
| Flightright | 457–386 € | 357–286 € | 1829–1543 € |
Stałą cenę FlightClaim24 płacisz tylko raz za list, a jeden list obejmuje wszystkich pasażerów z rezerwacji. Pozostali pobierają opłatę za każdą osobę.
Dla czteroosobowej rodziny na locie długodystansowym to od 481 € do 966 € więcej w kieszeni bez postępowania sądowego, a różnica rośnie z każdym kolejnym pasażerem.
Także Twoje wydatki: jeśli zapłaciłeś za posiłki, hotel lub taksówkę, ponieważ linia lotnicza ich nie zapewniła, nasz list żąda również ich zwrotu (art. 8 i 9 rozporządzenia (WE) nr 261/2004) bez dodatkowych kosztów, a każde euro trafia do Ciebie.
Wszystkie ceny z VAT, według danych opublikowanych przez firmy 24.10.2026 (sposób traktowania wydatków sprawdzony 27.10.2026). Cena FlightClaim24 nie obejmuje postępowania sądowego.
Mówi to nawet linia lotnicza: składaj roszczenie bezpośrednio i otrzymaj 100%
W swoim własnym centrum pomocy Ryanair radzi pasażerom składać wnioski o odszkodowanie bezpośrednio do linii lotniczej, aby otrzymać 100% odszkodowania, i zwraca uwagę, że firmy odszkodowawcze mogą zatrzymywać opłaty w wysokości do 50%. W przypadku Flightright z prawnikiem może to być nawet do 52,36%. Z FlightClaim24 również składasz roszczenie bezpośrednio: sam wysyłasz pismo, a linia lotnicza wypłaca pełne odszkodowanie Tobie.
Linie lotnicze często jednak odmawiają: według analizy firmy odszkodowawczej AirHelp w 2025 roku linie lotnicze odrzuciły 58% zasadnych roszczeń o odszkodowanie przy pierwszym zgłoszeniu przez pasażerów, a prawie jedna trzecia z nich w ogóle nie otrzymała odpowiedzi. Formularz linii lotniczej to dobry pierwszy krok. Jeśli linia lotnicza odmówi, powoła się na "nadzwyczajne okoliczności" lub nie odpowie, kolejnym krokiem jest formalne wezwanie: nasze gotowe do wysłania pismo z podstawą prawną (artykuły 5 i 7 rozporządzenia (WE) nr 261/2004), wyrokami sądów, które mają zastosowanie w Twojej sprawie, dokładną kwotą i terminem. To krok przed zwróceniem się do organu pozasądowego rozwiązywania sporów.
Źródło: centrum pomocy Ryanair, "Firmy zajmujące się zarządzaniem roszczeniami", aktualizacja z 2 października 2026 r., sprawdzono 25 października 2026 r. FlightClaim24 nie ma żadnego związku z Ryanair; Ryanair zaleca własny bezpłatny formularz reklamacyjny. Źródło danych: AirHelp, "Wrongful claim rejections", aktualizacja z 23 października 2026 r. (roszczenia na podstawie przepisów UE, Wielkiej Brytanii i innych przepisów o prawach pasażerów).
Odszkodowanie przysługuje każdemu pasażerowi, ale jedno pismo FlightClaim24 dochodzi go dla wszystkich z tej samej rezerwacji, więc stałą opłatę płacisz tylko raz. Portale roszczeniowe pobierają prowizję z odszkodowania każdego pasażera.
Rodzina czteroosobowa, lot długodystansowy: 4 × 600 € = 2 400 €
Z FlightClaim24 zostaje Ci2 310 €
Ze Skycop zostaje Ci1 344 €
Z AirHelp zostaje Ci1 560 €
Z AirAdvisor zostaje Ci1 680 €
Z Flightright zostaje Ci1 829–1 543 €
| Zrób to sam | FlightClaim24 | Agencje pełnoobsługowe | |
|---|---|---|---|
| Koszt | Bezpłatnie | Stała opłata, podana przed płatnością | 25–44% Twojego odszkodowania |
| Wysiłek | Sam(a) zapoznajesz się z przepisami i piszesz pismo | Przygotowujemy pismo za Ciebie w kilka minut | Zajmują się wszystkim, włącznie z postępowaniem sądowym |
| Zachowujesz | 100% swojego odszkodowania | Większość swojego odszkodowania | 56–75% swojego odszkodowania |
| Czas na rozpoczęcie | Tyle, ile potrzebujesz | Kilka minut | Kilka minut |
Wszystko o odszkodowaniu lotniczym EU261: ile możesz otrzymać, co liczy się jako nadzwyczajna okoliczność, i ile czasu masz na złożenie reklamacji.
Linie lotnicze często winią "problemy techniczne", aby uniknąć wypłaty odszkodowania EU261. Oto prawne rozróżnienie — ustalone przez rzeczywistą sprawę Trybunału UE — które decyduje, czy nadal należy Ci się wypłata.
Nadkomplet to jedyny przypadek EU261, w którym linie lotnicze prawie nie mają obrony. Oto różnica między zgłoszeniem się na ochotnika a odmową wbrew woli, i dokładnie co Ci się należy.
Twoje prawa EU261 przysługują Ci jako pasażerowi wobec linii lotniczej, niezależnie od tego, gdzie rezerwowałeś. Oto dlaczego strona rezerwacyjna nigdy nie jest tym, od kogo dochodzisz roszczenia.
Sprawdzamy, czy prawdopodobnie przysługuje Ci odszkodowanie na podstawie rozporządzenia (WE) nr 261/2004 za opóźniony lub odwołany lot. Jeśli zdecydujesz się kontynuować, przygotujemy gotowe do wysłania pismo reklamacyjne za stałą opłatą.
Stała opłata, podana przed płatnością, w zależności od odległości Twojego lotu — nigdy procent Twojego odszkodowania.
Te usługi pobierają 25–44% Twojego odszkodowania i zajmują się za Ciebie całym procesem, w tym postępowaniem sądowym, jeśli to konieczne. My pobieramy niewielką stałą opłatę i dajemy Ci gotowe do wysłania pismo — zachowujesz niemal całe swoje odszkodowanie, ale sam(a) wysyłasz reklamację.
Zależy to od kraju, zazwyczaj od 1 do 10 lat po locie. Szczegóły znajdziesz w poniższej tabeli.
Twoje pismo zawiera kolejne kroki, w tym informacje o tym, jak zwrócić się do krajowego organu egzekwującego przepisy.
Nie. To narzędzie informacyjne, a nie porada prawna, i nie gwarantujemy żadnego rezultatu. Szczegóły znajdziesz w naszych Warunkach korzystania z usługi.
| Kraj | Termin |
|---|---|
| Luksemburg | 10 lat |
| Wielka Brytania | 6 lat |
| Irlandia | 6 lat |
| Francja | 5 lat |
| Hiszpania | 5 lat |
| Niemcy | 3 lata |
| Austria | 3 lata |
| Dania | 3 lata |
| Portugalia | 3 lata |
| Holandia | 2 lata |
| Belgia | 1 rok |
| Polska | 1 rok |
Ogólne wytyczne oparte na publicznie dostępnych źródłach, a nie porada prawna — terminy mogą się zmieniać i zależą od Twojej konkretnej sprawy. Zawsze zweryfikuj je przed poleganiem na nich.
Sprawdzenie jest bezpłatne, stała opłata jest pokazana przed zapłatą, a linia lotnicza płaci Ci bezpośrednio.
Sprawdź moje odszkodowanie
FlightClaim24