Morda imate pravico do odškodnine v višini do 600 € po Uredbi EU 261/2004. Brezplačno preverite v 2 minutah.
Preveri mojo odškodnino
Uredba EU 261/2004 velja za lete, ki odhajajo z letališča v EU, in za lete, ki pristajajo v EU z letalsko družbo iz EU. Ista pravila veljajo na Islandiji, Norveškem in v Švici, Združeno kraljestvo pa ima svojo različico.
V končni cilj ste prispeli z vsaj 3-urno zamudo. Šteje trenutek, ko se ob prihodu odprejo vrata letala.
Letalska družba je vaš let odpovedala in vas obvestila manj kot 14 dni pred odhodom.
Niso vam dovolili vkrcanja, na primer zaradi prodaje preveč kart, čeprav ste se pravočasno prijavili na let.
Zaradi zamude ste zamudili povezovalni let na isti rezervaciji in v cilj prispeli s 3 urami zamude ali več.
Odškodnina ne pripada, če je motnjo povzročila izredna okoliščina, ki se ji letalska družba ni mogla izogniti, na primer hudo vreme ali stavka kontrole zračnega prometa. Tehnična okvara običajno ni med njimi.
Znesek velja za posameznega potnika, ne glede na ceno karte. Lahko se zmanjša za polovico, če vas je letalska družba preusmerila in ste prispeli z zamudo največ 2 do 4 ure, odvisno od razdalje.
| Pristojbina | Kdo zadrži vašo odškodnino | Vaši stroški (obroki, hotel, taksi) | |
|---|---|---|---|
| FlightClaim24 | Fiksna: 39 € / 60 € / 90 € | Nihče — letalska družba vam plača neposredno | Zahtevani v istem pismu brez doplačila — obdržite 100 % |
| Skycop | 44 % (do 50 % s pravnimi postopki) | Skycop jo najprej zbere, nato izplača vaš delež | Ni v njihovih pogojih — le to, kar letalska družba prostovoljno plača, po odbitku provizije |
| AirHelp | 35 % (do 50 % s pravnimi postopki) | AirHelp jo najprej zbere, nato izplača vaš delež | Po presoji AirHelp, brez jamstva |
| AirAdvisor | 30 % (do 50 % s pravnimi postopki) | AirAdvisor jo najprej zbere, nato izplača vaš delež | Zahtevani, s pristojbino 40 % |
| Flightright | 23,8–35,7 % (do 52,4 % s pravnimi postopki) | Flightright jo najprej zbere, nato izplača vaš delež | Niso zahtevani — napotijo vas na letalsko družbo |
Pri zahtevku v višini 600 € (dolga razdalja):
| Obdržite — brez pravnih postopkov | Obdržite — s pravnimi postopki | Družina s 4 člani (4 × 600 €) | |
|---|---|---|---|
| FlightClaim24 | 510 € | 510 € | 2310 € |
| Skycop | 336 € | 300 € | 1344 € |
| AirHelp | 390 € | 300 € | 1560 € |
| AirAdvisor | 420 € | 300 € | 1680 € |
| Flightright | 457–386 € | 357–286 € | 1829–1543 € |
Fiksno ceno FlightClaim24 plačate samo enkrat na pismo, eno pismo pa zajema vse potnike iz rezervacije. Drugi zaračunajo vsako osebo posebej.
Za štiričlansko družino na dolgem letu je to 481–966 € več v vašem žepu brez pravnih postopkov, razlika pa raste z vsakim dodatnim potnikom.
Tudi vaši stroški: če ste plačali obroke, hotel ali taksi, ker jih letalska družba ni zagotovila, naše pismo zahteva tudi njihovo povračilo (člena 8 in 9 Uredbe EU 261/2004) brez doplačila, vsak evro pa pripada vam.
Vse cene vključujejo DDV, kot so jih ponudniki objavili 24.10.2026 (obravnava stroškov preverjena 27.10.2026). Cena FlightClaim24 ne vključuje sodnega postopka.
To pravi celo letalska družba: zahtevajte neposredno in prejmite 100 %
Ryanair v svojem lastnem centru za pomoč potnikom svetuje, naj zahtevke za odškodnino vložijo neposredno pri letalski družbi, da prejmejo 100 % odškodnine, in opozarja, da si lahko podjetja za uveljavljanje odškodnin pridržijo provizije do 50 %. Pri Flightright z odvetnikom je lahko celo do 52,36 %. Tudi s FlightClaim24 zahtevate neposredno: pismo pošljete sami, letalska družba pa celotno odškodnino izplača vam.
Letalske družbe pa zahtevke pogosto zavrnejo: po analizi podjetja za uveljavljanje odškodnin AirHelp so letalske družbe leta 2025 ob prvi vložitvi zavrnile 58 % upravičenih zahtevkov za odškodnino, skoraj tretjina teh pa sploh ni dobila odgovora. Obrazec letalske družbe je dober prvi korak. Če letalska družba zahtevek zavrne, se sklicuje na "izredne razmere" ali ne odgovori, je naslednji korak formalni zahtevek: naše pismo, pripravljeno za pošiljanje, s pravno podlago (člena 5 in 7 Uredbe (ES) št. 261/2004), sodnimi odločbami, ki veljajo za vaš primer, natančnim zneskom in rokom. To je korak pred organom za izvensodno reševanje sporov.
Vir: center za pomoč Ryanair, "Podjetja za upravljanje zahtevkov", posodobljeno 2. oktobra 2026, preverjeno 25. oktobra 2026. FlightClaim24 ni z Ryanair v nobeni povezavi; Ryanair priporoča svoj lastni brezplačni obrazec za zahtevek. Vir podatkov: AirHelp, "Wrongful claim rejections", zadnja posodobitev 23. oktobra 2026 (zahtevki po pravilih EU, Združenega kraljestva in drugih predpisih o pravicah potnikov).
Odškodnina pripada vsakemu potniku, vendar eno pismo FlightClaim24 zahteva odškodnino za vse na isti rezervaciji, zato fiksno ceno plačate le enkrat. Portali za uveljavljanje zahtevkov si odtegnejo provizijo od odškodnine vsakega potnika.
Štiričlanska družina, dolgi let: 4 × 600 € = 2400 €
S FlightClaim24 vam ostane2310 €
S Skycop vam ostane1344 €
Z AirHelp vam ostane1560 €
S AirAdvisor vam ostane1680 €
S Flightright vam ostane1829–1543 €
| Naredite sami | FlightClaim24 | Agencije s polno storitvijo | |
|---|---|---|---|
| Strošek | Brezplačno | Fiksna pristojbina, prikazana pred plačilom | 25–44 % vaše odškodnine |
| Trud | Sami raziščete pravila in napišete dopis | Dopis pripravimo za vas v nekaj minutah | Uredijo vse, vključno s pravnimi postopki |
| Obdržite | 100 % svoje odškodnine | Večino svoje odškodnine | 56–75 % svoje odškodnine |
| Čas za začetek | Kolikor potrebujete | Nekaj minut | Nekaj minut |
Vse o odškodnini za let po EU261: koliko lahko dobite, kaj šteje za izredne razmere in koliko časa imate za vložitev zahtevka.
Letalske družbe pogosto krivijo "tehnične težave", da se izognejo plačilu odškodnine EU261. Tukaj je pravno razlikovanje — ki ga je določila resnična sodba sodišča EU — ki odloča, ali vam denar še vedno pripada.
Prekomerna rezervacija je edini primer po EU261, kjer letalske družbe skoraj nimajo obrambe. Tukaj je razlika med prostovoljno prijavo in neprostovoljno zavrnitvijo ter natančno to, kar vam pripada.
Vaše pravice po EU261 vam pripadajo kot potniku nasproti letalski družbi, ne glede na to, kje ste rezervirali. Tukaj je razlog, zakaj stran za rezervacije nikoli ni tista, proti kateri uveljavljate zahtevek.
Preverimo, ali imate verjetno pravico do odškodnine po Uredbi EU 261/2004 za zamujen ali odpovedan let. Če želite nadaljevati, ustvarimo dopis za zahtevek, pripravljen za pošiljanje, za fiksno pristojbino.
Fiksna pristojbina, prikazana pred plačilom, na podlagi razdalje vašega leta — nikoli odstotek vaše odškodnine.
Te storitve zaračunajo 25–44 % vaše odškodnine in uredijo celoten postopek za vas, vključno s pravnimi postopki, če je potrebno. Mi zaračunamo majhno fiksno pristojbino in vam damo dopis, pripravljen za pošiljanje — obdržite skoraj celotno odškodnino, vendar zahtevek pošljete sami.
Odvisno je od države, na splošno med 1 in 10 let po letu. Podrobnosti si oglejte v spodnji tabeli.
Vaš dopis vsebuje naslednje korake, vključno s tem, kako se obrniti na nacionalni organ za izvrševanje.
Ne. To je informativno orodje, ne pravni nasvet, in ne jamčimo nobenega izida. Za podrobnosti si oglejte naše pogoje uporabe.
| Država | Rok |
|---|---|
| Luksemburg | 10 let |
| Združeno kraljestvo | 6 let |
| Irska | 6 let |
| Francija | 5 let |
| Španija | 5 let |
| Nemčija | 3 leta |
| Avstrija | 3 leta |
| Danska | 3 leta |
| Portugalska | 3 leta |
| Nizozemska | 2 leti |
| Belgija | 1 leto |
| Poljska | 1 leto |
Splošne smernice, ki temeljijo na javnih virih, ne pravni nasvet — roki se lahko spremenijo in so odvisni od vašega konkretnega primera. Vedno preverite, preden se nanje zanesete.
Preverjanje je brezplačno, fiksno ceno vidite pred plačilom, letalska družba pa plača neposredno vam.
Preveri mojo odškodnino
FlightClaim24