Последно ажурирано: 1 октомври 2026. Работна нацрт-верзија — дадете ја на преглед на адвокат откако ќе заврши регистрацијата на вашиот бизнис, пред да се потпрете на неа во пракса.
FlightClaim24 обезбедува автоматизирана алатка што проценува дали можеби имате право на компензација според Регулативата на ЕУ 261/2004, и, ако изберете да платите за тоа, креира писмо за барање составено од AI, упатено до авиокомпанијата.
FlightClaim24 е алатка за информирање и креирање документи, не адвокатска канцеларија, и не обезбедува правен совет ниту правно застапување. Проценката на исполнетоста на условите и писмото се креираат автоматски врз основа на информациите што сте ги дале и општите EU261 правила; можеби нема да бидат 100% точни во секој случај (на пр. споровите околу „вонредни околности" можат навистина да бидат нејасни). Ако сакате сигурност, или ако авиокомпанијата го оспори вашето барање, консултирајте се со квалификуван адвокат.
Не гарантираме дека авиокомпанијата ќе го прифати вашето барање или ќе исплати компензација. Авиокомпаниите можат да одбијат барања, вклучувајќи такви што изгледаат валидни, и можеби ќе треба да контактирате со националното тело за спроведување или сами да преземете понатамошни чекори.
Наплатуваме фиксна еднократна провизија, прикажана пред плаќањето, заснована на растојанието на вашиот лет. Плаќањето е потребно пред да го креираме и испратиме писмото. Бидејќи писмото е дигитален производ испорачан веднаш по плаќањето, со завршување на плаќањето прифаќате дека испораката започнува веднаш, и прифаќате дека тоа значи губење на правото на отповикување што инаку би се применувало на дигиталната содржина според законот на ЕУ за заштита на потрошувачите, штом писмото се креира.
Ако технички дефект од наша страна го спречи креирањето на писмото по плаќањето, имате право на целосен поврат на пари. По успешното креирање и испраќање на писмото, плаќањето не се враќа, бидејќи услугата е целосно обезбедена.
Вие сте одговорни за точноста на податоците за летот и личните податоци што сте ги дале. Не превземаме одговорност за последиците што произлегуваат од неточните информации што сте ги дале.
Во мера дозволена со закон, нашата одговорност е ограничена на износот што сте го платиле за услугата. Не превземаме одговорност за индиректни или последователни штети, вклучувајќи одбиено или неуспешно барање.
Овие услови се регулираат со германското право. ЕУ платформата за онлајн решавање спорови е достапна на https://ec.europa.eu/consumers/odr.
Повремено можеме да ги ажурираме овие услови; секогаш се применува тековната верзија. Продолжувањето со користење на страницата по измена значи дека ги прифаќате ажурираните услови.
Прашања за овие услови: support@flightclaim24.com.
FlightClaim24