Posljednje ažuriranje: 1. oktobra 2026. Radni nacrt — dajte ga na pregled advokatu nakon što se registracija vašeg biznisa završi, prije nego što se oslonite na njega u praksi.
FlightClaim24 pruža automatizovan alat koji procjenjuje da li možda imate pravo na kompenzaciju prema Uredbi EU 261/2004, i, ako odaberete da platite za to, kreira pismo zahtjeva sastavljeno od strane AI, upućeno avio-kompaniji.
FlightClaim24 je alat za informisanje i kreiranje dokumenata, ne advokatska kancelarija, i ne pruža pravni savjet niti pravno zastupanje. Procjena ispunjenosti uslova i pismo se kreiraju automatski na osnovu informacija koje ste dali i opštih EU261 pravila; možda neće biti 100% tačni u svakom slučaju (npr. sporovi oko "vanrednih okolnosti" mogu zaista biti nejasni). Ako želite sigurnost, ili ako avio-kompanija ospori vaš zahtjev, konsultujte se sa kvalifikovanim advokatom.
Ne garantujemo da će avio-kompanija prihvatiti vaš zahtjev ili isplatiti kompenzaciju. Avio-kompanije mogu odbiti zahtjeve, uključujući one koji djeluju validno, i možda ćete morati kontaktirati nacionalni organ za provođenje ili sami preduzeti dalje korake.
Naplaćujemo fiksnu jednokratnu naknadu, prikazanu prije plaćanja, zasnovanu na udaljenosti vašeg leta. Plaćanje je potrebno prije nego što kreiramo i pošaljemo pismo. Pošto je pismo digitalni proizvod isporučen odmah nakon plaćanja, završavanjem plaćanja prihvatate da isporuka počinje odmah, i prihvatate da to znači gubitak prava na odustajanje koje bi se inače primjenjivalo na digitalni sadržaj prema EU zakonu o zaštiti potrošača, čim se pismo kreira.
Ako tehnički kvar s naše strane spriječi kreiranje pisma nakon plaćanja, imate pravo na pun povrat novca. Nakon uspješnog kreiranja i slanja pisma, plaćanje se ne vraća, jer je usluga u potpunosti pružena.
Vi ste odgovorni za tačnost podataka o letu i ličnih podataka koje ste dali. Ne preuzimamo odgovornost za posljedice koje proizlaze iz netačnih informacija koje ste dali.
U mjeri dozvoljenoj zakonom, naša odgovornost je ograničena na iznos koji ste platili za uslugu. Ne preuzimamo odgovornost za indirektne ili posljedične štete, uključujući odbijen ili neuspješan zahtjev.
Ovi uslovi se regulišu njemačkim pravom. EU platforma za online rješavanje sporova je dostupna na https://ec.europa.eu/consumers/odr.
Povremeno možemo ažurirati ove uslove; uvijek se primjenjuje trenutna verzija. Nastavak korištenja stranice nakon izmjene znači da prihvatate ažurirane uslove.
Pitanja o ovim uslovima: support@flightclaim24.com.
FlightClaim24