Право на одустајање и повраћај новца

Укратко: имате право да одустанете од овог уговора у року од 14 дана од дана плаћања, без навођења разлога, али само док вам писмо о потраживању није достављено. Писмо је дигитална услуга коју пружамо одмах након плаћања, па ваше право на одустајање престаје чим вам писмо буде доступно.

Зато пре плаћања морате изричито пристати да услугу почнемо да пружамо одмах и потврдити да губите право на одустајање чим вам писмо о потраживању буде стављено на располагање. Без те сагласности не можемо започети услугу.

Ако желите да одустанете пре него што вам писмо о потраживању буде доступно, пошаљите нам јасну изјаву, на пример имејлом на support@flightclaim24.com, са вашим именом, имејл адресом и референцом случаја које сте користили. Можете користити образац у наставку, али нисте обавезни. У том случају вратићемо све примљене уплате без непотребног одлагања, најкасније у року од 14 дана од пријема вашег одустајања, истим средством плаћања које сте користили при плаћању.

Чим вам писмо о потраживању буде доступно, услуга је у потпуности пружена и више не можете да одустанете. Ако технички проблем на нашој страни спречи израду писма након плаћања, имате право на пуни повраћај новца.

Образац за одустајање од уговора

(Попуните и вратите овај образац само ако желите да одустанете од уговора.)

За:
FlightClaim24 (Sérgio Fonseca), Dr.-Gessler-Straße 12a - Haus 12, 93051 Regensburg, Germany, support@flightclaim24.com

Овим обавештавам да одустајем од свог уговора о пружању следеће услуге: писмо о потраживању EU261.

Наручено дана / примљено дана: ____________________

Име потрошача: ____________________

Адреса потрошача (само ако се образац шаље у папирном облику): ____________________

Потпис потрошача (само ако се образац шаље у папирном облику): ____________________

Датум: ____________________