Notkunarskilmálar

Síðast uppfært: 1. október 2026.

1. Hvað þessi þjónusta er

FlightClaim24 býður upp á sjálfvirkt tól sem metur hvort þú gætir átt rétt á bótum samkvæmt reglugerð ESB nr. 261/2004 og, ef þú velur að greiða fyrir það, útbýr kröfubréf til flugfélagsins sem samið er af gervigreind.

2. Þetta er ekki lögfræðiráðgjöf

FlightClaim24 er upplýsinga- og skjalagerðartól, ekki lögmannsstofa, og veitir hvorki lögfræðiráðgjöf né lögfræðilega fulltrúaþjónustu. Mat á rétti til bóta og bréfið eru útbúin sjálfkrafa út frá upplýsingunum sem þú gefur og almennum EU261 reglum; þau eru ef til vill ekki 100% nákvæm í öllum tilvikum (til dæmis geta deilur um „óviðráðanlegar aðstæður“ verið raunverulega óljósar). Ef þú vilt fulla vissu, eða ef flugfélagið andmælir kröfu þinni, skaltu leita til löggilts lögmanns.

3. Engin trygging fyrir niðurstöðu

Við tryggjum ekki að flugfélagið samþykki kröfu þína eða greiði bætur. Flugfélög kunna að hafna kröfum, þar á meðal þeim sem virðast gildar, og þú gætir þurft að leita til innlendrar eftirlitsstofnunar eða grípa til frekari aðgerða sjálf/ur.

4. Greiðsla og afhending

Við innheimtum fast eingreiðslugjald, sýnt þér áður en þú greiðir, byggt á vegalengd flugsins þíns. Greiðsla er áskilin áður en við útbúum og afhendum bréfið. Þar sem bréfið er stafræn vara sem afhent er strax eftir greiðslu samþykkir þú með því að ljúka greiðslu að afhending hefjist þegar í stað og viðurkennir að það þýðir að þú missir rétt til að falla frá kaupum sem annars gilti um stafrænt efni samkvæmt neytendarétti ESB, þegar bréfið hefur verið útbúið.

5. Endurgreiðslur

Ef tæknileg bilun hjá okkur kemur í veg fyrir að bréfið verði útbúið eftir greiðslu átt þú rétt á fullri endurgreiðslu. Þegar bréfið hefur verið útbúið og afhent með góðum árangri er gjaldið óendurkræft, þar sem þjónustan hefur verið fullunnin.

6. Nákvæmni upplýsinga

Þú berð ábyrgð á nákvæmni flugupplýsinganna og persónuupplýsinganna sem þú gefur. Við berum ekki ábyrgð á afleiðingum sem stafa af röngum upplýsingum sem þú sendir inn.

7. Takmörkun ábyrgðar

Að því marki sem lög leyfa er ábyrgð okkar takmörkuð við gjaldið sem þú greiddir fyrir þjónustuna. Við berum ekki ábyrgð á óbeinu eða afleiddu tjóni, þar á meðal hafnaðri eða árangurslausri kröfu.

8. Lög sem gilda og deilumál

Um þessa skilmála gilda þýsk lög.

9. Breytingar

Við kunnum að uppfæra þessa skilmála af og til; gildandi útgáfa á alltaf við. Áframhaldandi notkun vefsins eftir breytingu felur í sér að þú samþykkir uppfærðu skilmálana.

10. Samskipti

Spurningar um þessa skilmála: support@flightclaim24.com.