Právo na odstúpenie od zmluvy a vrátenie peňazí

Stručne: máte právo odstúpiť od tejto zmluvy do 14 dní odo dňa platby bez udania dôvodu, ale iba dovtedy, kým vám nebude list s nárokom doručený. List je digitálna služba, ktorú poskytujeme okamžite po zaplatení, takže akonáhle je vám k dispozícii, právo na odstúpenie zaniká.

Preto musíte pred platbou výslovne súhlasiť s tým, že službu začneme poskytovať ihneď, a potvrdiť, že právo na odstúpenie od zmluvy strácate, len čo vám bude list s nárokom sprístupnený. Bez tohto súhlasu nemôžeme službu spustiť.

Ak chcete od zmluvy odstúpiť skôr, než vám bude list s nárokom sprístupnený, pošlite nám jednoznačné vyhlásenie, napríklad e-mailom na adresu support@flightclaim24.com, s uvedením svojho mena, e-mailovej adresy a referencie prípadu, ktoré ste použili. Môžete použiť vzorový formulár nižšie, nemusíte však. V takom prípade vám vrátime všetky prijaté platby bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní od doručenia vášho odstúpenia, rovnakým platobným prostriedkom, aký ste použili pri platbe.

Akonáhle je váš list s nárokom sprístupnený, služba je plne poskytnutá a od zmluvy už odstúpiť nemožno. Ak technický problém na našej strane bráni vytvoreniu listu po zaplatení, máte nárok na úplné vrátenie peňazí.

Vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy

(Tento formulár vyplňte a odošlite iba vtedy, ak chcete od zmluvy odstúpiť.)

Komu:
FlightClaim24 (Sérgio Fonseca), Dr.-Gessler-Straße 12a - Haus 12, 93051 Regensburg, Germany, support@flightclaim24.com

Týmto oznamujem, že odstupujem od zmluvy o poskytnutí nasledujúcej služby: list s nárokom EU261.

Dátum objednania / prevzatia: ____________________

Meno spotrebiteľa: ____________________

Adresa spotrebiteľa (iba ak sa formulár posiela v papierovej podobe): ____________________

Podpis spotrebiteľa (iba ak sa formulár posiela v papierovej podobe): ____________________

Dátum: ____________________