دستبرداری کا حق اور رقم کی واپسی

مختصر یہ کہ: آپ کو ادائیگی کے دن سے 14 دن کے اندر بغیر کوئی وجہ بتائے اس معاہدے سے دستبردار ہونے کا حق حاصل ہے، لیکن صرف اس وقت تک جب تک آپ کا دعویٰ خط آپ کو فراہم نہ کر دیا جائے۔ یہ خط ایک ڈیجیٹل سروس ہے جو ہم ادائیگی کے فوراً بعد فراہم کرتے ہیں، اس لیے جیسے ہی یہ آپ کو دستیاب ہوتا ہے، دستبرداری کا حق ختم ہو جاتا ہے۔

اسی وجہ سے ادائیگی سے پہلے آپ کو صراحتاً اتفاق کرنا ہوگا کہ ہم سروس فوراً شروع کریں، اور اس بات کی تصدیق کرنی ہوگی کہ دعویٰ خط آپ کے لیے دستیاب ہوتے ہی آپ دستبرداری کا حق کھو دیتے ہیں۔ اس رضامندی کے بغیر ہم سروس شروع نہیں کر سکتے۔

اگر آپ اپنا دعویٰ خط آپ کو دستیاب ہونے سے پہلے دستبردار ہونا چاہتے ہیں تو ہمیں واضح بیان بھیجیں، مثلاً support@flightclaim24.com پر ای میل کے ذریعے، جس میں آپ کا نام، استعمال شدہ ای میل پتہ اور کیس کا حوالہ ہو۔ آپ نیچے دیا گیا نمونہ فارم استعمال کر سکتے ہیں، لیکن یہ لازمی نہیں ہے۔ اس صورت میں ہم موصول شدہ تمام ادائیگیاں بلا ضرورت تاخیر کے اور آپ کی دستبرداری موصول ہونے کے زیادہ سے زیادہ 14 دن کے اندر، اسی ادائیگی کے طریقے سے واپس کر دیں گے جو آپ نے ادائیگی کے لیے استعمال کیا تھا۔

جیسے ہی آپ کا دعویٰ خط آپ کو دستیاب کر دیا جاتا ہے، سروس مکمل طور پر فراہم ہو چکی ہوتی ہے اور آپ مزید دستبردار نہیں ہو سکتے۔ اگر ہماری طرف سے کسی تکنیکی مسئلے کی وجہ سے ادائیگی کے بعد خط تیار نہ ہو سکے تو آپ مکمل رقم کی واپسی کے حق دار ہیں۔

دستبرداری کا نمونہ فارم

(یہ فارم صرف اسی صورت میں پُر کر کے واپس بھیجیں جب آپ معاہدے سے دستبردار ہونا چاہتے ہوں۔)

بنام:
FlightClaim24 (Sérgio Fonseca), Dr.-Gessler-Straße 12a - Haus 12, 93051 Regensburg, Germany, support@flightclaim24.com

میں بذریعہ ہذا مطلع کرتا/کرتی ہوں کہ میں درج ذیل سروس کی فراہمی کے اپنے معاہدے سے دستبردار ہوتا/ہوتی ہوں: EU261 دعویٰ خط۔

آرڈر کی تاریخ / وصولی کی تاریخ: ____________________

صارف کا نام: ____________________

صارف کا پتہ (صرف اس صورت میں جب یہ فارم کاغذ پر بھیجا جائے): ____________________

صارف کے دستخط (صرف اس صورت میں جب یہ فارم کاغذ پر بھیجا جائے): ____________________

تاریخ: ____________________