Право на відмову та повернення коштів

Коротко: ви маєте право відмовитися від цього договору протягом 14 днів від дня оплати без пояснення причин, але лише доти, доки лист із претензією не буде вам передано. Лист — це цифрова послуга, яку ми надаємо одразу після оплати, тому щойно він стане вам доступним, право на відмову припиняється.

Тому перед оплатою ви маєте прямо погодитися, що ми почнемо надання послуги негайно, і підтвердити, що ви втрачаєте право на відмову щойно лист з претензією буде надано вам. Без цієї згоди ми не можемо розпочати надання послуги.

Якщо ви хочете відмовитися до того, як лист із претензією буде вам надано, надішліть нам чітку заяву, наприклад електронною поштою на support@flightclaim24.com, зазначивши своє ім'я, адресу електронної пошти та номер звернення, які ви використали. Ви можете скористатися зразком форми нижче, але це не обов'язково. У цьому випадку ми повернемо всі отримані платежі без невиправданої затримки і не пізніше ніж через 14 днів після отримання вашої заяви про відмову, тим самим способом оплати, який ви використали при оплаті.

Щойно лист із претензією буде вам надано, послугу повністю надано, і ви більше не можете відмовитися від договору. Якщо технічна несправність з нашого боку завадить створенню листа після оплати, ви маєте право на повне повернення коштів.

Зразок форми заяви про відмову від договору

(Заповніть і поверніть цю форму лише якщо ви хочете відмовитися від договору.)

Кому:
FlightClaim24 (Sérgio Fonseca), Dr.-Gessler-Straße 12a - Haus 12, 93051 Regensburg, Germany, support@flightclaim24.com

Цим повідомляю про відмову від мого договору про надання такої послуги: лист із претензією EU261.

Замовлено / отримано (дата): ____________________

Ім'я споживача: ____________________

Адреса споживача (лише якщо форму надсилають на папері): ____________________

Підпис споживача (лише якщо форму надсилають на папері): ____________________

Дата: ____________________