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撤回权与退款

简而言之:自付款之日起14天内,您有权无需说明理由撤回本合同,但仅限于索赔信交付给您之前。索赔信是我们在付款后立即提供的数字服务,因此一旦您可以使用它,撤回权即告终止。

因此,在付款前,您必须明确同意我们立即开始提供服务,并确认在索赔信向您提供时您将丧失撤回权。没有这一同意,我们无法开始提供服务。

如果您希望在索赔信可供您使用之前撤回,请向我们发送明确的声明,例如通过电子邮件发送至support@flightclaim24.com,并注明您的姓名、所用电子邮件地址和案件编号。您可以使用下方的示范表格,但并非必须。在这种情况下,我们将不无故拖延,并最迟在收到您的撤回通知后14天内,使用您付款时所用的相同支付方式,退还我们已收到的全部款项。

索赔信一旦可供您使用,服务即视为已完全提供,您将不能再撤回。如果因我们方面的技术问题导致付款后无法生成信函,您有权获得全额退款。

撤回表格范本

(仅在您希望撤回合同时才填写并寄回此表格。)

致:
FlightClaim24 (Sérgio Fonseca), Dr.-Gessler-Straße 12a - Haus 12, 93051 Regensburg, Germany, support@flightclaim24.com

本人特此通知,本人撤回关于提供以下服务的合同:EU261索赔信。

订购日期/收到日期: ____________________

消费者姓名: ____________________

消费者地址(仅在以纸质形式发送本表格时填写): ____________________

消费者签名(仅在以纸质形式发送本表格时填写): ____________________

日期: ____________________

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