Право на отказ и възстановяване на суми

Накратко: имате право да се откажете от настоящия договор в срок от 14 дни от деня на плащането, без да посочвате причина, но само докато писмото Ви с искане не Ви е доставено. Писмото е цифрова услуга, която предоставяме веднага след плащането, затова щом то стане достъпно за Вас, правото на отказ се прекратява.

Поради това, преди да платите, трябва изрично да се съгласите, че започваме да предоставяме услугата незабавно, и да потвърдите, че губите правото си на отказ, щом писмото Ви с искане бъде предоставено. Без това съгласие не можем да започнем услугата.

Ако искате да се откажете, преди писмото Ви с искане да Ви е предоставено, изпратете ни ясно изявление, например по имейл на support@flightclaim24.com, с Вашето име, имейл адреса и референцията на случая, които сте използвали. Можете да използвате примерния формуляр по-долу, но не сте длъжни. В този случай ще възстановим всички получени плащания без неоправдано забавяне и най-късно в рамките на 14 дни от получаване на отказа Ви, със същото платежно средство, което сте използвали при плащането.

Щом писмото Ви с искане Ви бъде предоставено, услугата е изцяло предоставена и вече не можете да се откажете. Ако технически проблем от наша страна попречи писмото да бъде създадено след плащането, имате право на пълно възстановяване на сумата.

Примерен формуляр за отказ от договор

(Попълнете и върнете този формуляр само ако желаете да се откажете от договора.)

До:
FlightClaim24 (Sérgio Fonseca), Dr.-Gessler-Straße 12a - Haus 12, 93051 Regensburg, Germany, support@flightclaim24.com

С настоящото Ви уведомявам, че се отказвам от договора си за предоставяне на следната услуга: писмо с искане EU261.

Поръчано на / получено на: ____________________

Име на потребителя: ____________________

Адрес на потребителя (само ако формулярът се изпраща на хартия): ____________________

Подпис на потребителя (само ако формулярът се изпраща на хартия): ____________________

Дата: ____________________