זכות ביטול והחזרים

בקצרה: יש לכם זכות לבטל הסכם זה בתוך 14 ימים מיום התשלום ללא מתן נימוק, אך רק עד שמכתב התביעה שלכם נמסר לכם. המכתב הוא שירות דיגיטלי שאנו מספקים מיד לאחר התשלום, ולכן ברגע שהוא זמין לכם, זכות הביטול מסתיימת.

מסיבה זו, לפני התשלום עליכם להסכים במפורש שנתחיל לספק את השירות מיד ולאשר שאתם מאבדים את זכות הביטול ברגע שמכתב התביעה שלכם יועמד לרשותכם. ללא הסכמה זו איננו יכולים להתחיל את השירות.

אם ברצונכם לבטל לפני שמכתב התביעה שלכם הועמד לרשותכם, שלחו אלינו הודעה ברורה, למשל בדוא"ל אל support@flightclaim24.com, עם שמכם, כתובת הדוא"ל ומספר האסמכתה של התיק שבהם השתמשתם. אפשר להשתמש בטופס לדוגמה שלהלן, אך אין חובה. במקרה זה נחזיר את כל התשלומים שהתקבלו ללא עיכוב שלא לצורך ולא יאוחר מ-14 ימים מקבלת הודעת הביטול שלכם, באמצעי התשלום שבו השתמשתם לתשלום.

ברגע שמכתב התביעה שלכם הועמד לרשותכם, השירות סופק במלואו ואי אפשר עוד לבטל. אם תקלה טכנית מצדנו מונעת את יצירת המכתב לאחר התשלום, אתם זכאים להחזר מלא.

טופס ביטול לדוגמה

(יש למלא ולהחזיר טופס זה רק אם ברצונכם לבטל את ההסכם.)

אל:
FlightClaim24 (Sérgio Fonseca), Dr.-Gessler-Straße 12a - Haus 12, 93051 Regensburg, Germany, support@flightclaim24.com

אני מודיע/ה בזאת על ביטול ההסכם שלי למתן השירות הבא: מכתב תביעה EU261.

הוזמן ב- / התקבל ב-: ____________________

שם הצרכן: ____________________

כתובת הצרכן (רק אם הטופס נשלח בנייר): ____________________

חתימת הצרכן (רק אם הטופס נשלח בנייר): ____________________

תאריך: ____________________