Diritto di recesso e rimborsi

In breve: hai il diritto di recedere da questo contratto entro 14 giorni dal giorno del pagamento, senza indicarne il motivo, ma solo fino a quando la tua lettera di reclamo non ti è stata consegnata. La lettera è un servizio digitale che forniamo subito dopo il pagamento, quindi non appena è a tua disposizione il diritto di recesso si estingue.

Per questo, prima di pagare devi accettare espressamente che iniziamo subito a fornire il servizio e confermare che perdi il diritto di recesso non appena la lettera di reclamo ti sia messa a disposizione. Senza questo consenso non possiamo avviare il servizio.

Se vuoi recedere prima che la tua lettera di reclamo ti sia stata messa a disposizione, inviaci una dichiarazione esplicita, per esempio per e-mail a support@flightclaim24.com, con il tuo nome, l'indirizzo e-mail e il riferimento della pratica che hai usato. Puoi usare il modulo tipo qui sotto, ma non sei obbligato. In questo caso ti rimborsiamo tutti i pagamenti ricevuti senza indebito ritardo e al più tardi entro 14 giorni dal ricevimento della tua comunicazione di recesso, con lo stesso mezzo di pagamento che hai usato per il pagamento.

Una volta che la tua lettera di reclamo ti è stata messa a disposizione, il servizio è stato interamente prestato e non puoi più recedere. Se un problema tecnico da parte nostra impedisce di generare la lettera dopo il pagamento, hai diritto al rimborso integrale.

Modulo tipo di recesso

(Compila e restituisci il presente modulo solo se desideri recedere dal contratto.)

A:
FlightClaim24 (Sérgio Fonseca), Dr.-Gessler-Straße 12a - Haus 12, 93051 Regensburg, Germany, support@flightclaim24.com

Con la presente comunico di recedere dal mio contratto per la prestazione del seguente servizio: lettera di reclamo EU261.

Ordinato il / ricevuto il: ____________________

Nome del consumatore: ____________________

Indirizzo del consumatore (solo se il presente modulo è inviato in versione cartacea): ____________________

Firma del consumatore (solo se il presente modulo è inviato in versione cartacea): ____________________

Data: ____________________