Право на отказ и возврат средств

Коротко: вы вправе отказаться от настоящего договора в течение 14 дней со дня оплаты без объяснения причин, но только до тех пор, пока письмо с претензией не будет вам передано. Письмо — цифровая услуга, которую мы предоставляем сразу после оплаты, поэтому как только оно станет вам доступно, право на отказ прекращается.

Поэтому перед оплатой вы должны прямо согласиться с тем, что мы начнём предоставление услуги немедленно, и подтвердить, что вы утрачиваете право на отказ как только письмо с претензией будет предоставлено вам. Без этого согласия мы не можем начать оказание услуги.

Если вы хотите отказаться до того, как письмо с претензией будет вам предоставлено, направьте нам чёткое заявление, например по электронной почте на support@flightclaim24.com, указав своё имя, адрес электронной почты и номер обращения, которые вы использовали. Вы можете воспользоваться примерной формой ниже, но это не обязательно. В этом случае мы вернём все полученные платежи без неоправданной задержки и не позднее чем через 14 дней после получения вашего заявления об отказе, тем же способом оплаты, который вы использовали при оплате.

Как только письмо с претензией будет вам предоставлено, услуга считается полностью оказанной, и вы больше не можете отказаться от договора. Если техническая неполадка на нашей стороне помешает создать письмо после оплаты, вы вправе получить полный возврат средств.

Примерная форма заявления об отказе от договора

(Заполните и верните эту форму только в том случае, если вы хотите отказаться от договора.)

Кому:
FlightClaim24 (Sérgio Fonseca), Dr.-Gessler-Straße 12a - Haus 12, 93051 Regensburg, Germany, support@flightclaim24.com

Настоящим уведомляю об отказе от моего договора на оказание следующей услуги: письмо с претензией EU261.

Заказано / получено (дата): ____________________

Имя потребителя: ____________________

Адрес потребителя (только если форма направляется на бумаге): ____________________

Подпись потребителя (только если форма направляется на бумаге): ____________________

Дата: ____________________