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撤回権と返金

要約:お客様は、お支払い日から14日以内であれば、理由を示すことなくこの契約を撤回する権利を有しますが、それは請求書がお客様に提供されるまでの間に限られます。請求書はお支払い後直ちに提供するデジタルサービスであるため、利用可能になった時点で撤回権は終了します。

このため、お支払いの前に、当社が直ちにサービスの提供を開始することに明示的に同意し、補償請求書が利用可能になった時点で撤回権を失うことを確認していただく必要があります。この同意がなければ、サービスを開始することはできません。

請求書がお客様に利用可能になる前に撤回したい場合は、お名前、ご利用のメールアドレス、案件の参照番号を記載した明確な意思表示を、たとえばメールでsupport@flightclaim24.comまで送ってください。下記のひな形をご利用いただけますが、必須ではありません。この場合、受領した全ての支払いを、不当に遅れることなく、撤回の通知を受け取ってから遅くとも14日以内に、お支払いに使用したものと同じ支払い方法で返金します。

請求書がお客様に利用可能になった時点で、サービスは完全に提供されたことになり、それ以降は撤回できません。当社側の技術的な問題により、お支払い後に書面を作成できない場合、お客様は全額の返金を受ける権利があります。

撤回書のひな形

(契約を撤回したい場合にのみ、この書式に記入して返送してください。)

宛先:
FlightClaim24 (Sérgio Fonseca), Dr.-Gessler-Straße 12a - Haus 12, 93051 Regensburg, Germany, support@flightclaim24.com

私は、下記のサービスの提供に関する契約を撤回することをここに通知します:EU261請求書。

注文日/受領日: ____________________

消費者の氏名: ____________________

消費者の住所(この書式を紙で送る場合のみ): ____________________

消費者の署名(この書式を紙で送る場合のみ): ____________________

日付: ____________________

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