Tietosuojakäytäntö

Viimeksi päivitetty: 17. lokakuuta 2026.

1. Kuka vastaa tiedoistasi

Tämän verkkosivuston rekisterinpitäjä on Sérgio Fonseca, Dr.-Gessler-Straße 12a - Haus 12, 93051 Regensburg. Yhteystiedot tietosuojakysymyksiin: support@flightclaim24.com.

2. Mitä tietoja keräämme ja miksi

Kun käytät korvaustarkistinta, keräämme: nimesi, sähköpostiosoitteesi, lennon numeron, lennon päivämäärän, lähtö- ja saapumislentoasemat sekä viivästyksen pituuden. Käytämme näitä tietoja:

• Laskeaksemme, oletko todennäköisesti oikeutettu korvaukseen EU-asetuksen 261/2004 nojalla, ja tallentaaksemme tuloksen;
• Jos päätät ostaa vaatimuskirjeen, luodaksemme kyseisen kirjeen ja (lentoyhtiöstä riippuen) joko lähettääksemme sen puolestasi tai näyttääksemme, mihin lähettää se itse.

Peruutetuista lennoista ja pääsyn epäämisestä keräämme myös sen, mitä kerrot meille niistä: milloin lentoyhtiö ilmoitti sinulle, tarjosiko se korvaavaa lentoa ja sen ajat, evättiinkö sinulta pääsy koneeseen vastoin tahtoasi, vaikka olit tehnyt lähtöselvityksen ajoissa, ja EU:n ulkopuolelta lähteneiden lentojen osalta se, onko lentoyhtiön kotipaikka EU:ssa.

Tämän käsittelyn oikeusperusta on sopimuksen täyttäminen kanssasi (GDPR art. 6(1)(b)) — tarvitsemme näitä tietoja tarjotaksemme pyytämäsi palvelun.

3. Kenen kanssa jaamme tietoja

Käytämme seuraavia käsittelijöitä palvelun ylläpitämiseen. Jokainen saa vain ne tiedot, joita se tarvitsee tehtävänsä suorittamiseen:

• Maksupalveluntarjoaja (Stripe) — käsittelee maksusi. Emme koskaan näe tai tallenna korttitietojasi.
• Tekoälypalveluntarjoaja (Anthropic) — saa nimesi, sähköpostiosoitteesi ja lentotietosi (mukaan lukien se, mitä kerroit peruutuksesta tai pääsyn epäämisestä) vaatimuskirjeen tekstin laatimista varten. Näitä tietoja voidaan käsitellä EU:n/ETA:n ulkopuolella Anthropicin vakiosopimuslausekkeiden perusteella.
• Sähköpostipalveluntarjoaja (Resend) — lähettää sinulle tilausvahvistuksen ja linkin kirjeeseesi ja, vain niiden harvojen lentoyhtiöiden osalta, joille voimme jättää vaatimuksesi automaattisesti, lähettää vaatimuksen puolestasi. Näitä tietoja voidaan käsitellä EU:n/ETA:n ulkopuolella.
• Analytiikka (StatCounter), vasta kun hyväksyt evästeet sivustolla näkyvän bannerin kautta — katso osio 5.
• Mainonnan mittaus (Google Ads, Google Ireland Limited), vasta kun olet hyväksynyt evästeilmoituksessa luokan "Markkinointi", jotta voidaan mitata, johtiko käynti jonkin mainoksemme kautta ostokseen. Google voi käsitellä näitä tietoja EU:n/ETA:n ulkopuolella.
• Palvelinpalvelun tarjoaja (Crocweb) — ylläpitää palvelimia, joilla verkkosivusto ja vaatimustietojasi sisältävä tietokanta sijaitsevat.

4. Kuinka kauan säilytämme tietojasi

Säilytämme tapaustietoja niin kauan kuin on tarpeen palvelun tarjoamiseksi ja jotta voit seurata vaatimustasi, ja joka tapauksessa enintään kirjanpitotarkoituksiin lain vaatiman ajan. EU261-vaatimuksia voidaan yleensä ajaa useita vuosia lennon jälkeen, joten voimme säilyttää tapaustietosi tämän ajan, ellet pyydä meitä poistamaan niitä aikaisemmin (katso osio 6).

5. Evästeet

Tämä sivusto käyttää vain evästeitä, jotka ovat ehdottoman välttämättömiä toiminnalle (kuten kielivalintasi muistaminen) ilman suostumuksen pyytämistä, koska nämä eivät seuraa sinua. Analytiikkaevästeet (StatCounter) ladataan vasta, kun aktiivisesti napsautat "Hyväksy" evästebannerissa; jos napsautat "Hylkää" tai jätät bannerin huomiotta, mitään analytiikkaevästeitä ei aseteta.

6. Oikeutesi

GDPR:n nojalla sinulla on oikeus päästä käsiksi tietoihisi, korjata, poistaa tai viedä niitä, vastustaa tai rajoittaa niiden käsittelyä sekä tehdä valitus kansalliselle tietosuojaviranomaisellesi. Käyttääksesi mitä tahansa näistä oikeuksista, ota yhteyttä osoitteeseen support@flightclaim24.com.